2008年3月26日 星期三

優質業務?

最近流行辦某家銀行的帳戶,因為公司申請的人算多,所以業務會親自來公司辦理

而且每人還可以拿到一個銀行自己logo的水壺~

可是同事W推薦我的mail 一直沒進到我信箱來...(推薦了兩次都沒收到)

由於自己也沒很急,所以就算了

之後...和同事K聊天時又聊到這家銀行的事,

同事K說他的業務很贊,會從桃園來新竹辦理帳戶, 而且還提供一杯星巴客...(其實如果是水壺和星巴客 我會比較想要水壺,但是有免費星巴客也不錯啦)

因為同事K一直推薦他的業務員很贊, 加上星巴客這種奢侈品....我就在聊天中答應了同事K的推薦

本來想說只是隨口說說,沒想到隔天,同事K竟然還記得這件事...

他剛好也有銀行業務需要那位業務員辦理,所以就順便向業務說了我要申請的事,

當天要我先上網填寫了申請書, 還問了我要哪種咖啡...而且約好了下午四點公司見~~



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四點一到, 並沒有接到業務員的電話,(所以人沒來)

....四點多電話響起--是業務員打來說有事不來了..要約下禮拜,他會再打電話給我,我當然只能說好

(時間過了才打,其實很扣分)



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隔了一個禮拜後...同事K問我業務員有來辦了嗎? 我回答沒有...

同事K提醒我說要我自己主動聯絡對方 , 不然常忘掉....(我腦中產生許多問號... )



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又隔了一個週末...因為不想要再被同事K"叮嚀"...所以只好自己打給業務了

(因為我不愛主動打電話給別人,所以其實我心裡有很多OOXX)

我: 你好...我是新竹XXX....

業務: 喔~我知道你是A公司的...(你知道? 那你一直沒打電話來是什麼意思? )

我: 我想請問你什麼時候可以來辦我的帳戶 (這不應該是我主動提起吧?)

業務: 喔~好,我這禮拜五剛好要過去可以嗎?

我: 可以丫...(XX的咧, 我沒打電話你是不是就不會禮拜五"剛好"要過來)

業務: 還有...有件事可能要先跟你講一下 (聽起來不妙)

我: 嗯! (先聽聽你要講什麼)

業務:之前那個咖啡可以換成果汁嗎? (換!!!???)

我: 你說換成什麼???!!! (我真的嚇到沒聽清楚,只聽到關鍵詞)

業務:換成果汁, 因為咖啡...@$#%&&^*-+...(業務開始為此作解釋, 可是送星巴客可是他的"招牌"耶)

我: 那...那水壺可以嗎? (至少我有另一選擇丫, 誰要什麼屁果汁)

業務: 什麼水壺? (裝傻嗎?)

我: 你們公司自己做的透明的水壺呀~~!

業務:水壺要十個人一起辦理才有耶...

我:............... (說真的心裡燃起了火把)

業務: 果汁可以嗎? (知道了, 我知道是果汁....)

我: 喔! 好~~ (其實心裡冷了一半,但是還是裝接受)

業務: 那我星期四再跟你確認要帶什麼資料

我: 好...(最好你就別打來了...因為我不想辦了!)





其實我自認不是奧客,

只要對方服務好, 我可以多買, 甚至介紹朋友光顧

不過這個被同事推薦為"優"的業務...的處理方式讓我很"反彈"....

可是礙於情面的原故, 我沒辦法斷然拒絕他(到時我還得跟同事K解釋)

可是如果星期四他沒再打電話來....我...看就算了....沒啥好說的了!!!

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