大聲才有房間--案例2

因為已規劃好台東這個點,但坐火車遊台東若沒交通工具真是寸步難行丫!!
契而不捨的搜尋網路上是否有相關套裝行程
沒想到就這麼湊巧的正好有元宵炸寒單爺的活動套裝行程


雖然內容沒說很豐富
但至少包含了住.交通&玩~~可以好好殺殺時間

於網站上訂購後,
因為是第一次使用的網站,
所以並不想用網路刷卡,系統便在下單後email給我繳款資料(2/22)
回傳期限明訂:2/25


在回傳期限內我們轉了帳且回傳了單據
旅行社小姐 在回傳後沒多久就回扣我作回傳確認~(算有效率的)
最後掛電話前留下了一句話讓人納悶"若有問題我會再與你聯絡"...??
這句話似乎要埋下什麼伏筆??!!(問號滿天~摸不著頭緒!!)
後來又接到一通小姐來電

「張小姐,你訂的峇里商旅那天沒有房間耶」我們訂3/1, 平日

「哪間???」接到電話 我以為小姐打錯了 因為剛剛明明才確認已付款的呀!

「峇里商旅」還真沒打錯, 我是有訂沒錯!!

「沒房間?怎麼會沒房間???」第一次遇到付了錢卻說沒房間的事

「你要不要換別家飯店?」

「要補差價我不要」

「或者是28號有空房,你們可以28號入住嗎?」

「沒有辦法耶!」開始有點被惹毛了, 老娘訂3/1是平日卻見鬼的沒房間...要是改日子那麼容易就好了

「我錢都繳了耶,怎麼可能會沒房間」老娘準備從程序上跟她argue

「我們都是先付錢,才訂房間的」


「怎麼可能,應該是我下單後你們就要先booking,我沒付錢你們才取消掉丫」是要騙人沒訂過房間是不是?


「....」忘了中間講了什麼


「可是小姐你隔了好幾天才付款耶...」媽的,小姐企圖把罪怪到我晚付款的頭上,等於是火上澆油,重點是我可是在期限內付款的...

「...那我直接跟飯店訂就好了,幹麻跟你們訂」氣急攻心,講了什麼話都記不清了,但最後這句個人覺得殺傷力很夠

「我不管,你就是要給我房間就對了」老娘火大到暴直接下結論!!不想再跟她五四三

「喔~那我再問問看好了」小姐語氣頹軟,一聽就是認輸了~(偷笑)


掛完電話,當天皆未再接到小姐的電話,隔天早上也沒有~~

又用了和宜泰同一方法, 上飯店網站看空房狀態~~

啃! 明明雙人房還有五間

打回旅行社問房間"喬"得怎樣, 沒想到小姐竟回說昨天下午她請假,等一下她會再打電話給飯店問

媽的,現在服務業都這麼爛嗎?沒有積極服務的態度嗎?明明客人都跳腳了 卻可以"緊事緩辦"?

隔了約莫十分鐘,小姐回電說有幫我訂到一間房...(幫我??這口氣好像要我感激她, 但在我看來如同宜泰一樣是要求客人變相加價的老把戲!!)



3/1當天聽導覽先生說, 2/28人數很多還開巴士接送, 而我們3/1只有四個人所以只坐九人巴... 



聽到還真令人"抺訟"!!



相關網址:

易通網旅行社

峇里商旅